Universidad de Colima
Facultad de Contabilidad y Administración de Manzanillo
Facultad de Contabilidad y Administración de Manzanillo
B2B, B2C, C2C
A pesar de que las iniciativas de comercio electrónico dirigidas al consumidor final, como amazon.com, han recibido mayor difusión y atención de la prensa, los negocios entre empresas basados en la internet, conocidos como B2B (Business to Business) son los que tranzan mayores sumas de dinero.
Los negocios B2B no son un nuevo descubrimiento, ya en la economía tradicional se presentaban esto modelos, lo que ocurre con la aparición de la internet es que ésta se convirtió en el perfecto instrumento posibilitador para que estos negocios evolucionen. Los negocios B2B tienen la característica común de basarse en relaciones de largo plazo que van más allá de las personas involucradas, son relaciones basadas en la confianza (trust), en la tradición y reputación de los negocios. Lo que si es nuevo es la velocidad con la que se están construyendo estas relaciones.
Características B2B
* Agilidad
* Asociación
* Comprensión cadena de suministro
* Fidelización
* Multiplicidad del modelo
* Aprovechamiento de lo existente.
Los buenos mercados B2B son ágiles, internacionales y maximizan el beneficio de los participantes en la cadena de valor, presentan muchas oportunidades e involucran a muchas empresas. Algunas de las características de los buenos B2B son:
* Agilidad: los agentes del mercado están en todo momento disponibles y a la expectativa para responder a las novedades.
* Asociación: Presentan fuertes alianzas, en razón de la baja posibilidad que una empresa por sí sola tenga todos los recursos y tiempo necesarios.
* Comprensión de la cadena de suministro: alinean todos los recursos que brinda la internet en torno a alcanzar rápidamente el mercado objetivo.
* Fidelización: son grandes agregadoras de valor, lo que se reflejado en la lealtad del cliente.
* Multiplicidad del modelo: no sólo basan sus ingresos en las ventas en línea, crean market places en los que se generan ingresos por otros conceptos como licenciamiento de contenido, suscripciones y servicios entre otros.
* Aprovechamiento de lo existente: crea nuevas oportunidades basadas en las relaciones existentes entre empresas.
Básicamente el desarrollo de un modelo B2B presenta características similares a las de otros negocios basados en la red, algunas de estas son: 1. Construir comunidad, pero no importando tanto el volumen de usuarios como la calidad de los mismos.
2. Brindar información, con la característica especial de ser muy enfocados y verticales.
3. Permite al usuario, comparar en un mismo punto, precios y especificaciones de un producto similar.
Además de estas, los sites destinados al B2B deben preocuparse porque cada visita de un usuario sea satisfactoria, es decir, en los B2B también influyen factores como el diseño del sitio, la navegabilidad y la capacidad de personalización. Cada site B2B debe brindar al usuarios el valor agregado necesario para que quiera retornar y hacer transacciones a través de él, por esto, los B2B requieren altas inversiones para su implementación, ya que deben contar con tecnología de punta, además de una infraestructura sólida, capaz de relizar grandes transacciones y prestar asistencia postventa 24x7 los 365 días del año.
Algunas B2B exitosas
* VerticalNet.com
* GlobalSupply.com
* Staples.com
El B2b está creciendo y crecerá con gran ritmo durante este quinquenio, empresas consultoras predicen un volumen de U$ 3 trillones en transacciones B2B para el 2004. Aunque se ha presentado bastantes nuevas empresas B2B puntocom, aun hay espacio y mercado para nuevas e innovadoras iniciativas, aun existen mercados inexplorados que se podrían potenciar bastante con una B2B, ¿por qué no apuntar a ser una de las nuevas iniciativas?
B2B
Algunos ejemplos son Los Business to Business son empresas que ganan dinero ofreciendo sus productos y servicios a otras empresas:
1. Empresas de reclutamiento Human kind es una empresa especializada en brindar servicios en el área de Recursos Humanos siempre con un enfoque cálido y humanístico.
2. Empresas de manejo de nómina
Grupo Hegemonía tratamos directamente con sus empleados y nos encargamos de todos los trámites administrativos. El objetivo principal consiste en liberar a su empresa de cualquier complicación con el personal, éste interactuará con nosotros directamente, evitándole malestares y contratiempos.
Grupo Hegemonía tratamos directamente con sus empleados y nos encargamos de todos los trámites administrativos. El objetivo principal consiste en liberar a su empresa de cualquier complicación con el personal, éste interactuará con nosotros directamente, evitándole malestares y contratiempos.
GRUPO HEGEMONIA
3. Proveedores de servicios industriales
FILAME BRUSSELS SA Empresa especializada en la fabricación de piezas de alambre y fleje, FILAME Brussels y FILAME Polska son los colaboradores ineludibles para la fabricación de muelles y resortes de alta precisión.
FILAME BRUSSELS SA
(Busissnes to Busissnes o B-to-B) Negocio a negocio. Consiste en el comercio electrónico entre empresas a través de Internet. Esto incluye la presentación de propuestas, negociación de precios, cierre de ventas, despacho de pedidos y otras transacciones. Con este método se agiliza notablemente el tiempo empleado para esta contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real. También abarata los costos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.
B2C
(Business-to-Consumer o B to C) negocio a consumidor. Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. A pesar del sentido amplio de la expresión B2C, en la práctica, suele referirse a las plataformas virtuales utilizadas en el comercio electrónico para comunicar empresas (vendedoras) con particulares (compradores). Por eso, el uso más frecuente es Comercio electrónico B2C.
Ejemplo :
http://losrecursosdepatricia.blogspot.com/2007/06/ejemplo-de-b2c.html
C2C
(Consumer to Consumer o C to C) Se refiere a la estrategia costumer, cliente a cliente. Se utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para Internet sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por ejemplo e-bay o mercadolibre.com.
En esta estrategia las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante el intercambio de correos electrónicos o el uso de tecnologías P2P (Peer to Peer), es un método sencillo para que las empresas se inicien en el comercio electrónico.
EJEMPLO:
OTROS:
(Business to Government o B to G) consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios , podríamos llamarlos de “empresa a Administración”.
